星空悄悄話71：再也沒有難談的事

華人網路心靈電台 星空悄悄話71 再也沒有難談的事

《再也沒有難談的事》是哈佛大學法學院教授道格拉斯‧史東(Douglas Stones)撰寫的實用溝通手冊，它不是一本艱澀的教科書，而是你在人生中必備的一本常備指南。爪子邀請遠流出版社的執行編輯陳希林先生在節目中跟大家分享本書中的精華。

你知道，所有難談的事情都有幾個要素，也有幾個關鍵是必須掌握的，如果你很快抓到要領，你將會節省很多時間在解釋別人和我們之間的誤會，以及瞎猜對方真正的意圖。

大部分的人在高難度對話當中，最容易在搞不清楚狀況時就先假設對方的立場跟意圖，害怕分享自己的情緒，或者互相推卸責任，不想當那個搞砸事情的罪人。

但是重點並不在於「真相是什麼」，而是「什麼才是真正的重點」，如何在不傷害別人的情緒跟尊嚴的情況下，誠實表達自己，並且創造雙贏的局面呢？

我們又該如何評估該不該提出高難度對話呢？

在自己的故事裡，每個人都有道理，爭執使我們看不見別人的故事。表達自己的想法之餘，我們理解了對方的想法與故事嗎？爪子覺得這本書很適合想要跟家人、朋友、同事討論重要議題的情況，而且是結構嚴謹的一本SOP手冊，討論情緒、不同人會出現的可能心態與立場，以及反擊的方式，這不是一本教你如何辯論100分的作品，而是幫助我們有和諧的人際關係，並且在高難度對話中學習聆聽對方的心聲，調整自己的生活態度。

敬請鎖定明天晚上八點的星空悄悄話，難談的事情，就交給專家吧！

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